地震が発生したその瞬間。
スマートフォンが鳴っても、エレベーターが停止しても、落ち着いて対応することが大切です。
最新の技術や正しい知識を理解することで、より安全で適切な行動をとることができます。
地震時にエレベーターが停止するのはなぜか？
安全を最優先にした運転制御のメカニズム
地震発生時にエレベーターが停止するのは、ご利用者の安全を最優先に確保するための運転制御によるものです。
閉じ込めの発生を未然に防ぐため、システムが自動的に状況を判断し、安全な運転制御を行っています。
地震発生時には、自動的に最寄階へ移動・停止し、扉を開きます
エレベーターの昇降路または機械室に設置された地震感知器が一定以上の揺れを検知した場合、エレベーターは自動的に最寄階へ停止し、扉を開放することで、ご利用者の安全な避難を促します。なお、地震感知器には、地震の初期微動である「P波」を検知するものと、主要動である「S波」を検知するものの2種類があります。
- P波を感知し、大きな揺れが来る前に最寄階へ
- 【P波感知器付地震時管制運転】が小さな揺れをすばやく感知。かご内に「地震」と表示し音声案内を行い、大きな揺れが来る前に最寄階で扉を開きます。停止後は「▸▸ジシンデス◆シバラクオマチクダサイ◂◂」と表示し、一時休止します。
もし途中で止まっても「リスタート機能」で安心！
万が一緊急停止しても、システムが安全を確認し、自動で最寄階まで運転を再開して閉じ込めを防ぎます。
- もし途中で停止しても、「リスタート機能」で安心
- 最新のエレベーターでは、リスタート機能により、万が一、地震時管制運転中に安全装置が作動して停止した場合でも、安全装置の復帰を確認後、管制運転を再開し、閉じ込めの発生を防止します。
- 初期微動（P波）を感知すると、自動で最寄階へ運転・停止
- センサーが地震の初期微動（P波）を検知すると、主要動（S波）が到達する前に、エレベーターは自動的に最寄階へ移動して扉を開放し、利用者の安全な避難を支援します。
※ P波：初期微動
※ S波：主要動
地震発生時の安全行動ガイド
エレベーターの扉が開いたら、速やかに降車し階段へ避難
最寄階で扉が開いたら、速やかにエレベーターから降り、階段で避難してください。大きな余震や停電等による二次災害や閉じ込めのリスクを回避するため、エレベーターを再度利用したり、他のエレベーターへ乗り換えたりしないでください。
万が一、エレベーター内に閉じ込められた場合でも、慌てず落ち着いて状況を確認し、救助をお待ちください
万が一閉じ込められた場合は、インターホンで状況を連絡のうえ、落ち着いて救助をお待ちください。なお、無理な脱出は大変危険ですのでおやめください。停電が発生した場合でもバッテリー電源により照明（停電灯）が点灯しますので、慌てず外部と連絡を取りながら救助をお待ちください。
地震発生直後は電話がつながりにくくなる場合がありますが、遠隔監視システムによりエレベーターの運行状況を常時把握しており、フィールドエンジニアが順次対応に向かいます。慌てず落ち着いて、救助・復旧対応をお待ちください。また、防災キャビネットが設置されている場合は、備蓄されている防災用品・非常用品をご活用いただけます。
乗車中に揺れを感じた場合は、すべての行先階ボタンを押してください
乗車中に地震による揺れを感じた場合は、すべての行先階ボタンを押してください。エレベーターが停止した最初の階で速やかに降車し、安全を確保してください。
安全のため、このような行動はお控えください
地震発生後は、エレベーターを利用しないでください
「揺れが収まったから安全」と判断してしまうことが、思わぬ二次災害につながるおそれがあります。避難や移動の際は、途中でエレベーター内に閉じ込められるリスクを避けるため、エレベーターは使用せず、必ず階段をご利用ください。
ドアに手を触れたり、無理にこじ開けたりしないでください
ドアを無理にこじ開けないでください。昇降路内への転落など重大な事故につながるおそれがあります。 また、地震時管制運転中にドアへ手を触れたり、無理に開けたりすると、安全装置が作動してエレベーターが停止する場合があります。安全のため、ドアには触れないでください。
- 避難時の基本行動
- 地震や停電が発生した際は、途中でエレベーター内に閉じ込められるリスクを避けるため、避難手段としてエレベーターを使用せず、必ず階段をご利用ください。
- 安全確認完了までのご注意
- 地震による揺れが収まった後も、建物管理者またはエレベーター保守会社のフィールドエンジニアによる安全確認が完了するまでは、エレベーターを利用しないでください。
- 日頃からの備え
- 平時より非常階段の位置や避難経路を確認し、緊急時に速やかに避難できるよう行動ルートを把握しておくことが重要です。
- 閉じ込め対策について
- 地震による閉じ込め対策として、初期微動（P波）を検知して最寄階へ停止するP波感知器の導入や、万が一の閉じ込めに備えた防災キャビネットの設置が有効です。
24時間365日 技術と人の力でご利用者の安全を支える万全のサポート体制
・24時間365日見守るサービス情報センター
全国の昇降機を遠隔監視システムで見守り、昇降機の情報を集約・共有する東西のサービス情報センターが、メンテナンスサービスの中核を担っています。万が一、故障や災害が発生した場合にも、全国の支社店と連携し、迅速かつ的確な対応を実現する万全のバックアップ体制を整えています。
・災害時の迅速かつ的確な復旧対応
地震や台風、停電などの広域災害が発生した際は、全国の昇降機の運行状況をモニタリングし、迅速かつ的確な復旧活動を実施します。被災地の対応をサービス情報センターが優先的に担うとともに、被災地以外の遠隔監視・サポート業務を全国の支社店が分担するサテライト監視体制を構築し、災害時においても安定した保守サービスを提供します。
・全国に広がるサービスネットワーク
全国約230カ所の保守拠点においてエレベーターの稼働状況を常時監視し、約1,850名のフィールドエンジニアがお客様の安全・安心を支えています。災害や故障が発生した際にも、全国に広がるサービスネットワークにより迅速な復旧対応を実現します。
災害時の安心を支える東芝のテクノロジー
災害発生時の安全確保と迅速な復旧対応を支える技術をご紹介します。
地震時の自動復旧運転に対応地震時自動復旧運転機能
フィールドエンジニアの到着を待たずに、約30分で仮復旧を行います。
地震によりエレベーターが停止した場合、自動診断運転を実施し、安全に運転可能と判断された際は、フィールドエンジニアの到着を待たずに仮復旧運転を行います。
※地震時自動復旧運転のご利用には当社との保守契約が必要です。また、機種・仕様によっては適用できない場合があります。仮復旧までの時間は、建物や昇降機の状況により異なります。
台風時パーキング機能
浸水リスクからエレベーター設備を保護します。
台風や集中豪雨などにより昇降路内への浸水が予測される際は、管理者によるキースイッチ操作により、エレベーターを最上階へ退避・待機させ、設備の浸水被害を低減します。
（有償付加仕様）