ファッションやコスメに詳しい滝田ひとみさんは、大のデパート通。普段から足繁く通って店ごとの特質を熟知しており、目的に応じて店舗も使い分けるという。実用ばかりを重視するのではなく、エレベーター空間にもこだわれば、デパートはもっと居心地の良い場所になるだろう、と語る。

デパートでは、状況に合わせてエレベーターとエスカレーターを使い分けます。各フロアをくまなく見たい時はエスカレーター。逆にエレベーターを使うのは、目的階が決まっていて比較的急いでいる時です。目的がはっきりしている時に乗るのがエレベーターなので、各階の情報や催事のお知らせなどがわかりやすく書いてあるといいですね。エレベーター内のポスターは、つい見てしまいます。探し物がある時はすぐ確認できるので、案内係の人がいるところも嬉しいですね。
　子連れで行くことも多いので、安全性は気になります。エスカレーターに2人並んで乗ると、少し動いただけでも危ないと感じることがあります。ゆっくり買い物を楽しむデパートでは、もう少しステップ幅を拡げてもいいと思います。それから滑りやすいのも怖いですね。革底の靴で両手に荷物を持って乗った時、転びそうになったこともありました。また、エレベーターには窓がついてると外の様子がわかって安心です。
　デパートには、品揃えなど店舗ごとにこだわりの特色がありますが、エレベーターやエスカレーターに特徴のあるところは少ないように思います。海外のショッピングセンターなどは、そういう空間にまで気を配っていて、デザイン的にも優れているところが多いですよね。そういうデパートは一日いても飽きません。
　エレベーターも、みんな黙って、一点だけ見つめているような雰囲気ではなくて、人々がリラックスできる場所になるといいですね。特にデパートの場合、単に移動手段としてだけではなく、乗っている間にも楽しみがあるような遊びの要素があると、より長居できるのに、と思います。それ以外はどこもおしゃれなのに、エレベーターだけ実用的過ぎるイメージでは寂しいですよね。